Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience Biolane
Quels sont les délais de livraison chez Biolane ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Une fois expédié, le délai de livraison standard en France métropolitaine est généralement de 3 à 5 jours ouvrés.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les produits doivent être non portés, avec leurs étiquettes d'origine, pour être éligibles au remboursement.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Nous vous conseillons de prendre vos mesures et de les comparer à notre tableau pour trouver la coupe parfaite.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Biolane s'engage pour une mode responsable. Nos collections sont conçues à partir de matières durables et fabriquées dans des ateliers certifiés respectant des normes éthiques strictes.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement transmise à notre entrepôt. Vous disposez d'un délai de 30 minutes pour nous contacter par e-mail afin de demander une modification avant l'expédition.